Política de tratamiento de datos personales

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1. Responsable

Botello & Asociados, representada por Lcdo. Bladimir Botello Pinzón, con domicilio en San Antonio del Táchira, estado Táchira, Venezuela. Contacto para asuntos de datos: contacto@botelloyasociados.com.

2. Marco aplicable

Respecto de titulares en Venezuela, el tratamiento se rige por el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data) y la jurisprudencia que lo desarrolla. Respecto de titulares en Colombia, por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

3. Datos que se recogen

• Los que usted escribe en el asistente de admisión: jurisdicción, tipo de asunto y la descripción de su situación.
• Los que usted envíe voluntariamente por WhatsApp o correo.
• Datos técnicos mínimos para seguridad (dirección IP en forma de huella irreversible, durante un máximo de 24 horas) a fin de limitar el abuso del servicio.

No solicitamos ni necesitamos documentos de identidad, datos bancarios ni contraseñas en el sitio. Le pedimos no incluirlos en la descripción.

4. Finalidad

Exclusivamente ordenar su consulta para que el profesional responsable la evalúe y le responda. No se usan para publicidad ni se ceden a terceros con fines comerciales.

5. Encargados y transferencia internacional

Para operar el asistente intervienen proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y procesan datos fuera de Venezuela y de Colombia:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio, verificación anti-abuso y ejecución del asistente).
• Anthropic, PBC (modelo de lenguaje que ordena la descripción de su caso). La descripción se envía para generar el resumen; el sitio no la almacena.
• WhatsApp (Meta Platforms), solo si usted decide continuar la conversación por ese canal.

Al marcar la casilla de autorización usted consiente expresamente esta transferencia. Si no desea que su descripción sea procesada por estos proveedores, puede escribirnos directamente por WhatsApp o correo sin usar el asistente.

6. Conservación

El sitio no guarda el contenido de las conversaciones. Solo conserva contadores técnicos anónimos durante un máximo de 24 horas. Los datos que usted envíe por WhatsApp o correo se conservan mientras dure la relación profesional y los plazos legales de conservación documental.

7. Derechos del titular

Puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a contacto@botelloyasociados.com. Los titulares en Colombia pueden además acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.